品牌忠诚度为自动插件机企业带来更多市场份额
作者:wenwen
发布时间:2018-11-12
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根据有关的调查,在中国40%的GP把自己视为增长投资者,而另外40%表示在增长投资者与价值投资者两者之间寻找平衡。有远见的投资机构,在其资源关系网络中需要增加品牌策划公司、自动插件机企业团队教练、管理教练等方面的合作伙伴,这样不只是帮助投资机构在交易谈判时获得更强的议价能力,拿下项目能力更强,而且投后将品牌建设带入受资自动插件机企业中还可以快速实现品牌增值,解决自动插件机企业在营销中遇到的品牌定位缺失、自动插件机产品乏力、渠道混乱、业绩增长乏力、团队战斗力不足等等问题,帮助所投自动插件机企业提升品牌资产,达成业绩目标。
那么,什么是品牌资产呢?按照大卫·艾克(Aaker)的理论,品牌资产一般的定义是:只有品牌才能产生的市场效益,也即是自动插件机产品在有品牌时与无品牌时的市场效益之差。是品牌的名字与象征相联系的资产(或负债)的集合,它能够使通过自动插件机产品或服务所提供给顾客(用户)的价值增大(或减少)。对于投资者来说,可能更喜欢从财务管理角度的定义:品牌资产就是将商品或服务冠上品牌后所产生的额外收益。这个额外收益来自两个方面:一是对拥有品牌公司感兴趣的投资者,他们的出价包含了对于品牌的估值;二是购买该品牌自动插件机产品的消费者,他们的出价包含此品牌高于市场一般价格溢价的部分。
大卫·艾克(Aaker)因此提出了品牌资产的"五星"概念模型,即认为品牌资产是由"品牌知名度(Brand Awareness)、品质认知度(Perceived Brand Quality)、品牌联想(Brand Association)、品牌忠诚度(Brand Loyalty)和品牌其它专有资产五部分所组成。
品牌知名度是通过新自动插件机产品上市和活动、广告等传播沟通建立的,可分为无知名度、提示知名度、第一未提示知名度和第一提示知名度4个阶段。
品质认知度是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。包括:功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、效用评价、商品品质、外观等。
品牌联想是指透过品牌而产生的所有联想,是对自动插件机产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等等的人格化描述,是品牌定位通过传播沟通在消费者心智中的烙印。
品牌忠诚度是在购买决策中多次表现出来的对该品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应,重复购买、口碑等是其显性化的结果。品牌忠诚度是品牌资产的核心,每次的销售完成都是与消费者建立持久有益的品牌关系的开始,也是建立品牌忠诚、把品牌购买者转化为品牌忠诚者的机会。品牌其他资产是指品牌商标保护、专利等知识产权以及能带来经济利益的资源比如客户资源、管理制度、自动插件机企业文化、 自动插件机企业背书等。
其中,品牌知名度与品质认可度是品牌的初级浅层资产,因为拥有这两种品牌资产仅仅是品牌成功的基础,并不能构成竞争者难以复制的优势。而品牌联想带来定位差异化的竞争优势、品牌溢价能力、价值认同等等,以及品牌忠诚度为自动插件机企业带来更多市场份额和丰厚的利润(主要财务贡献),则属于深层品牌资产。
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